Integritetspolicy
Här beskriver vi hur Normavo AB behandlar personuppgifter om kontaktpersoner hos kunder och leverantörer, personer vi kontaktar i vår försäljning, personer som hör av sig till oss och personer som söker jobb hos oss.
Senast uppdaterad 25 oktober 2026. Frågor om personuppgifter och dataskydd: privacy@normavo.com
1. Om den här policyn
Den här policyn gäller de personuppgifter om grupperna ovan som Normavo AB är personuppgiftsansvarig för, det vill säga där vi bestämmer ändamålen och medlen för behandlingen. Våra anställda får information om hur vi behandlar deras uppgifter direkt från oss.
Policyn gäller inte de uppgifter våra kunder själva lägger in i vår tjänst. Där är kunden personuppgiftsansvarig, och vi behandlar uppgifterna på kundens uppdrag enligt kundens instruktioner och vårt avtal med kunden. Avtalet reglerar också hur länge uppgifterna sparas. Är du anställd hos en av våra kunder och har frågor om uppgifter i tjänsten ska du vända dig till din arbetsgivare.
2. Vem som ansvarar
Normavo AB, org.nr 559457-1860
Vasagatan 28, 111 20 Stockholm
Frågor om personuppgifter och dataskydd: privacy@normavo.com
3. Cookies
Vår webbplats är byggd i Wix Studio, och plattformen sätter cookies som behövs för att webbplatsen ska fungera, vara säker och kunna felsökas. De sätts av Wix och inte av oss, och vi kan inte stänga av dem. Vilka cookies det gäller beskriver Wix på sin hjälpsida support.wix.com/sv/article/cookies-och-din-wix-hemsida.
En cookie är en liten textfil som sparas i din webbläsare. Vissa raderas när du stänger webbläsaren, andra när deras utgångsdatum har passerats. Du kan blockera eller radera cookies i din webbläsares inställningar, men delar av webbplatsen kan då sluta fungera.
Med ditt samtycke använder vi också cookies för besöksstatistik, för att se hur webbplatsen används och kunna förbättra den. Du kan när som helst ändra ditt val via symbolen med ett fingeravtryck nere till vänster på sidan. Ditt val sparas i din webbläsare av vårt verktyg för samtycken (Usercentrics). Vi använder inga cookies för marknadsföring.
4. Så här behandlar vi personuppgifter
Du är inte skyldig att lämna uppgifter till oss. Utan de uppgifter vi behöver kan vi dock inte svara på ditt ärende, genomföra ett avtal eller behandla din ansökan.
4.1 Kontaktpersoner hos våra kunder
Vad vi behandlar
Namn, titel och roll, arbetsgivare, e-postadress, telefonnummer, korrespondens med oss samt anteckningar om möten, avtal och pågående arbete.
Varifrån uppgifterna kommer
Från dig själv, från din arbetsgivare eller från din arbetsgivares webbplats.
Varför och med vilken rätt
För att ingå och genomföra avtalet med din arbetsgivare, hålla kontakt under leveransen och ge support; rättslig grund är vårt berättigade intresse av att kunna sköta kundrelationen. För att fakturera och bokföra; rättslig grund är rättslig förpliktelse enligt bokföringslagen.
Hur länge
Under avtalstiden och därefter i 24 månader. Uppgifter som ingår i räkenskapsinformation sparas till och med det sjunde året efter utgången av det kalenderår då räkenskapsåret avslutades, enligt 7 kap. 2 § bokföringslagen.
4.2 Personer vi kontaktar i vår försäljning
Vi säljer till organisationer och tar därför kontakt med personer som har en roll där vår tjänst kan vara relevant. Vi använder AI-verktyg för att sammanställa underlag inför en kontakt. Verktygen kan hämta offentligt tillgänglig information om dig när de söker på webben. En medarbetare granskar och godkänner allt innan vi skickar något, och vi fattar inga automatiserade beslut om dig.
Vad vi behandlar
Namn, titel och ansvarsområde, arbetsgivare, e-postadress och telefonnummer i arbetet, offentligt tillgänglig information om personens arbete, samt våra egna anteckningar om kontakten.
Varifrån uppgifterna kommer
Uppgifterna hämtar vi i första hand från offentliga källor: arbetsgivarens webbplats, LinkedIn, pressmeddelanden, nyhetsartiklar och offentliga register. Är din e-postadress inte publicerad kan vi ha utgått från det adressformat som din arbetsgivare använder. Har vi haft kontakt med dig kommer uppgifter även från dig, och anteckningarna om kontakten skriver vi själva.
Varför och med vilken rätt
För att kunna presentera vår tjänst för organisationer där den kan vara relevant och nå rätt person där. Rättslig grund är vårt berättigade intresse av att marknadsföra våra tjänster. Vi har vägt det mot dina intressen och grundläggande rättigheter och friheter och behandlar bara uppgifter som rör din yrkesroll, aldrig ditt privatliv.
Hur länge
24 månader från vår senaste kontakt med dig. Säger du att du inte vill bli kontaktad raderar vi uppgifterna, med undantag för det minimum vi behöver för att inte kontakta dig igen.
Du har alltid rätt att invända mot den här behandlingen (se avsnitt 7).
4.3 Kontaktpersoner hos leverantörer och partners
Vad vi behandlar
Namn, titel, arbetsgivare, e-postadress, telefonnummer och korrespondens.
Varifrån uppgifterna kommer
Från dig själv eller från din arbetsgivare.
Varför och med vilken rätt
För att sköta samarbetet, beställa och ta emot tjänster samt hantera fakturor. Rättslig grund är vårt berättigade intresse av att kunna administrera leverantörs- och partnerrelationer, samt rättslig förpliktelse enligt bokföringslagen för det som ingår i bokföringsunderlag.
Hur länge
Under samarbetet och därefter i 24 månader. Uppgifter som ingår i räkenskapsinformation sparas till och med det sjunde året efter utgången av det kalenderår då räkenskapsåret avslutades, enligt 7 kap. 2 § bokföringslagen.
4.4 Om du kontaktar oss
Det här gäller dig som mejlar oss, skickar in vårt webbformulär eller kontaktar vår support.
Vad vi behandlar
Formuläret samlar in din e-postadress och, om du vill, ett meddelande. Mejlar du oss behandlar vi även namn, eventuellt telefonnummer och bilagor. Uppgifter från formuläret lagras hos vår webbplatsleverantör Wix.
Varifrån uppgifterna kommer
Från dig.
Varför och med vilken rätt
För att svara dig, lösa ditt ärende och följa upp. Rättslig grund är vårt berättigade intresse av att kunna hantera inkommande frågor och ge support.
Hur länge
24 månader från det att ärendet avslutades. Rör ärendet ett kund- eller leverantörsförhållande sparar vi i stället uppgifterna så länge som anges i avsnitt 4.1 respektive 4.3.
4.5 Om du söker jobb hos oss
Vad vi behandlar
Ansökan, CV, personligt brev, kontaktuppgifter, anteckningar från intervjuer och de referenser du själv har lämnat.
Varifrån uppgifterna kommer
Från dig, och från referenspersoner som du har hänvisat oss till.
Varför och med vilken rätt
För att genomföra rekryteringen och för att kunna bemöta eventuella anspråk enligt diskrimineringslagen. Rättslig grund är vårt berättigade intresse av att rekrytera medarbetare och att kunna försvara oss mot rättsliga anspråk.
Hur länge
Högst 26 månader efter att anställningsbeslutet fattades. Tiden motsvarar de frister inom vilka en arbetssökande kan föra talan om diskriminering enligt 6 kap. 4 § diskrimineringslagen och 64-66 §§ lagen om medbestämmande i arbetslivet. Vill du att vi sparar din ansökan för framtida rekryteringar frågar vi om ditt samtycke. Vill du att vi raderar den tidigare gör vi det, utom om vi behöver uppgifterna för att kunna försvara oss mot rättsliga anspråk.
Är du referensperson behandlar vi ditt namn, dina kontaktuppgifter och det du berättar om den sökande. Ditt namn och dina kontaktuppgifter har vi fått av den sökande, och det du berättar om den sökande får vi från dig. Vi använder uppgifterna för samma ändamål och sparar dem lika länge som ansökan.
5. Vilka som får del av uppgifterna
Vi anlitar leverantörer som behandlar personuppgifter för vår räkning inom drift och molntjänster, e-post och samarbetsverktyg, kund- och kontaktregister, bokföring, webbplats, samtyckeshantering, samt AI-stöd vid research inför försäljningskontakter. Uppgifterna behandlas i Sverige och inom övriga EU/EES, och i vissa fall utanför EU/EES (se avsnitt 6). Uppgift om vilka leverantörerna är lämnar vi på begäran.
Vi lämnar också ut uppgifter till myndigheter när lagen kräver det, och till våra rådgivare, exempelvis revisor eller juridiskt ombud, när det behövs i ett enskilt ärende. Vi säljer aldrig personuppgifter vidare.
6. Överföring utanför EU/EES
Vissa av våra leverantörer, eller deras underleverantörer, behandlar personuppgifter utanför EU/EES, främst i USA. Överföringarna sker antingen till mottagare som omfattas av ett beslut från EU-kommissionen om adekvat skyddsnivå eller med stöd av EU-kommissionens standardavtalsklausuler enligt artikel 46 i dataskyddsförordningen. Kontakta oss på privacy@normavo.com om du vill veta vad som gäller för en viss överföring eller få en kopia av skyddsåtgärderna.
7. Dina rättigheter
Du har rätt att:
Få veta vilka uppgifter vi har om dig och få en kopia av dem.
Få felaktiga uppgifter rättade och ofullständiga uppgifter kompletterade.
Få uppgifter raderade, till exempel om vi inte längre behöver dem. Rätten gäller inte uppgifter vi måste spara enligt lag, som bokföringsunderlag, eller behöver för att kunna försvara oss mot rättsliga anspråk.
Begära att vi begränsar behandlingen, till exempel medan vi utreder en invändning eller en uppgift du anser är felaktig.
Invända mot behandling som grundas på berättigat intresse. Invänder du mot att vi kontaktar dig i marknadsföringssyfte slutar vi alltid.
Få ut uppgifter du har lämnat till oss och föra över dem till en annan personuppgiftsansvarig, när vi behandlar dem med stöd av ditt samtycke eller ett avtal med dig.
Ta tillbaka ett samtycke när som helst. Det påverkar inte den behandling som redan har skett.
Där vi stödjer oss på berättigat intresse kan du på begäran få veta mer om hur vi har vägt våra intressen mot dina. Kontakta oss på privacy@normavo.com för att använda dina rättigheter. Vi svarar normalt inom en månad och kan behöva ställa några frågor för att säkert veta vem du är.
8. Klagomål
Är du inte nöjd med hur vi behandlar dina personuppgifter får du gärna höra av dig till oss först. Du har också alltid rätt att lämna klagomål till tillsynsmyndigheten:
Integritetsskyddsmyndigheten (IMY)
imy@imy.se
www.imy.se
9. Ändringar
Ändrar vi hur vi behandlar personuppgifter uppdaterar vi den här policyn och ändrar datumet högst upp. Vid större ändringar informerar vi dig direkt om du är kontaktperson hos någon av våra kunder.